s

Konsultant/Konsultantka ds. Helpdesk i Obsługi Klienta

Lokalizacja: Katowice, Zdalnie

Główne zadania:

  • Bezpośrednie wsparcie telefoniczne dla użytkowników systemów IT dla branży farmaceutycznej,
  • Realizacja zgłoszeń serwisowych klientów,
  • Wsparcie techniczne z zakresu oferowanych rozwiązań,
  • Przeprowadzanie szkoleń dla użytkowników,
  • Udzielanie klientom informacji o usługach i produktach.

Wymagania:

  • Doświadczenie we współpracy z klientami i pracy zespołowej,
  • Dobra praktyczna znajomość pakietu MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook),
  • Wykształcenie min. średnie, mile widziane w kierunku informatycznym lub farmaceutycznym,
  • Umiejętność nawiązywania kontaktów i wysoka kultura osobista,
  • Umiejętność analizowania problemów technicznych i znajdowania rozwiązań,
  • Samodzielność, staranność i terminowość w realizacji zadań.

Mile widziane:

  • Doświadczenie w pracy w aptece otwartej i znajomość systemu KS-AOW,
  • Znajomość branży farmaceutycznej,
  • Doświadczenie w przygotowywaniu i prowadzeniu prezentacji i szkoleń,
  • Podstawowa znajomość języka SQL i relacyjnych baz danych,
  • Prawo jazdy kat. B.
  • Oferujemy:
  • Pracując u nas, zyskujesz nie tylko stabilne zatrudnienie, przyjazną atmosferę, czy możliwość współpracy ze świetnymi specjalistami, ale także możesz skorzystać z całego katalogu różnych benefitów, aktywności i możliwości rozwojowych, które wspomagają obszary:
  • Zdrowie: prywatne ubezpieczenie medyczne, prywatne ubezpieczenie na życie
  • Rozwój: możliwość udziału w szkoleniach wewnętrznych, zewnętrznych i konferencjach,
  • Rozrywka: imprezy integracyjne, kręgle, imprezy rodzinne: Mikołajki, Dni Dziecka, konkursy firmowe
  • Sport: karty MultiSport, imprezy sportowe, dofinansowanie do sportu i rekreacji
  • Przyszłość: Pracowniczy Program Emerytalny
  • I inne: abonament telefoniczny i internetowy, Kafeteria Benefitów, Zakładowy Fundusz Socjalny, bezpłatny parking firmowy, wyjazdy zagraniczne.
  • Możliwość częściowej pracy zdalnej.

NIE MA OFERTY DLA CIEBIE?

Jeśli wśród naszych aktualnych ofert pracy nie ma oferty dla Ciebie lub widzisz dla siebie inną rolę, prześlij do nas zgłoszenie aplikacyjne tutaj: